- Reconocer el funcionamiento y los valores para los procesos de configurar e instalar los sistemas ERP-CRM para su correcto uso, utilizando la información disponible en la documentación referente. 

Unidad didáctica 1. Sistemas de almacén de datos (data warehouse) ensistemas ERP-CRM
1.1 Arquitectura y características de los sistemas de almacén de datos sobre sistemas ERP-CRM.
1.2 Utilización y ventajas de los sistemas de almacén de datos en la empresa.
1.3 Componentes y módulos de sistemas de almacén de datos.

Unidad didáctica 2. Procesos de instalación del sistema de almacén de datos.
2.1 Parámetros de configuración del sistema de almacén de datos.
2.2 Actualización del sistema de almacén de datos y aplicación de actualizaciones.

Unidad didáctica 3. Conexiones del sistema de almacén de datos con los sistemas de ERP y CRM:
3.1 Características y parámetros de configuración.
3.2 Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas de almacén de datos: instalación y configuración del sistema de transportes.