- Determinar el modelo y desarrollar los mecanismos que permitan el uso y almacenaje de información en procedimientos de almacenamiento de datos para sistemas ERP-CRM.

Unidad didáctica 1. Carga de datos
1.1 Exploración del sistema de almacén de datos Estructuras de información, cubos y multicubos.
1.2 Procesos de carga de datos al sistema de almacén de datos.

Unidad didáctica 2. Extracción de datos (data warehouse)
2.1 Herramientas para la carga y extracción de datos de sistemas de almacén de datos.
2.2 Creación de extractores de datos.

Unidad didáctica 3. Herramientas de obtención de información
3.1 Herramientas de visualización y difusión.