El duelo y la atención funeraria
DURACIÓN :
80 horas
80 horas
- Conocer las funciones necesarias en el servicio funerario
- Qué criterios de medición seguir.
- Entender las fases del duelo y las herramientas para su asimilación
- Saber definir los perfiles profesionales necesarias en la atención a las personas.
Tema 1 El servicio funerario
1.1. Concepto y tipos de servicios
1.2. La calidad en el servicio
Tema 2 La familia
2.1. Estado de la familia
2.2. Concepto y fases del duelo
2.3. Características del duelo
2.4. Duelo complicado
Tema 3 La atención a la familia
3.1. Necesidades y expectativas de la familia
3.2. ¿Qué podemos hacer?
3.3. Habilidades de comunicación
Tema 4 El profesional del sector funerario
4.1. Características generales y funciones
4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario